未来五年，如何接住AI“新饭碗”

202609/07来源：科技日报

　　8月17日，人力资源社会保障部面向社会征求意见的123个职业标准结束公示。这是“十五五”时期首次公开征求职业标准意见，其中一大亮点是多个人工智能新职业国家标准集中亮相。

　　人工智能数字人训练师、生成式人工智能系统应用员、生成式人工智能动画制作员等一批AI新职业，将迎来明确的技能评价标准与成长指南，让从业者的职业晋升通道、长期发展路径变得清晰可依。

　　AI新职业“国标”出台绝非偶然。事实上，我国过去5年发布的72个新职业中，超过20个与人工智能直接相关，每个新职业均可带动数十万人就业增收。“十五五”规划纲要明确“强化人工智能的就业创造效应”。面向未来5年，我们如何接稳AI“新饭碗”？

　　新变革：人机“共舞”

　　AI新职业的推陈出新与职业标准的制度补位，映射出就业市场深刻变革的同时，也在推动就业市场加速迈向人机“共舞”的新阶段。

　　在众多受到AI冲击的职业中，人工客服首当其冲。作为数字化转型落地最早、人机协同应用最广的服务赛道，它曾是“机器换人”的集中试验场，如今却在AI新职业的催化下，蹚出了一条转型之路。

　　此前，面对功能日益强大的智能客服，京东客服雨辰一直担心被AI抢走“饭碗”。可喜的是，在公司的帮助下，凭借近10年的专业客服经验，他成功转型为人工智能训练师。

　　“我没有被AI浪潮‘卷走’，反而借着这股力量，在人机协同中找到了新的职业定位。”雨辰说。每当发现AI回答存在漏洞时，他总能准确分析出问题所在，并据此进行内容更新、智能体配置或维护调优，提升智能客服处理问题的能力。

　　“作为全国自营客服规模最大的互联网公司之一，京东积极响应国家促就业政策号召、履行社会责任，提前布局放大AI正面效应，帮助员工向高价值岗位转型。”京东集团相关负责人介绍，近两年，京东客服持续围绕AI应用拓展新的岗位机会，已创造多个岗位类别，帮助数千人实现岗位转化升级，逐步形成“智能承接基础服务、人工聚焦复杂场景、多岗位协同支撑”的生态。

　　引入AI技术的同时，越来越多的企业积极帮助员工更好地转型就业——

　　在零售业领域，物美超市以“AI新质零售”为引擎，助推员工转向技能型服务岗位，预计可新增4000至6000个就业岗位；在数字文娱领域，多家头部动画企业开展生成式人工智能技能培训，让动画师把工作重心转至策划创意、质量控制等高价值环节；在制造业领域，隆基绿能基地建立全生命周期人才培养体系，培养业务骨干向数据分析师、仿真工程师、数字化转译员等新领域转型，已有几百名员工实现职业升级……

　　政策端也在同步发力。今年4月，国务院就业促进和劳动保护工作领导小组印发《稳岗扩容提质行动方案》。“文件鼓励企业在应用人工智能时同步开展转型转岗培训，帮助劳动者尽可能稳在企业。这为企业提供了行动方向，也让广大劳动者吃下一颗定心丸。”清华大学公共管理学院教授、人工智能治理研究中心主任梁正说。

　　政府出台政策指引方向，企业探索转型路径，劳动者在变化中寻找新定位。多方合力之下，AI时代的职业转型之路，正一步步在实践中清晰起来。

　　新增量：创造“蓝海”

　　“人工智能对就业的影响是多重的，它既替代了部分传统岗位，带来阶段性的结构转型压力，也通过催生新兴行业、创新业态和商业模式，创造大量新的就业机会。”中国劳动和社会保障科学研究院研究员鲍春雷说。

　　更为突出的是，围绕人工智能技术自身已形成庞大产业链。鲍春雷表示，从基础层的算力设施、数据服务，到技术层的算法开发、模型训练，再到应用层的行业解决方案，以及治理层的安全评估、伦理审查，每一个环节都在持续产生新的高附加值岗位，源源不断地为就业市场注入新活力。

　　北京天阳融信科技有限公司的武建华对此感同身受。此前，她从事算法工作，发现没有好的数据作为“养料”，算法训练效果往往欠佳。人工智能数据标注员被新增进国家职业分类目录后，她毫不犹豫地选择“转行”，希望跟上前沿技术发展脚步，拓宽职业发展道路。

　　“我的工作就像给大模型喂教材，帮助它从纷繁杂乱的信息中认识真实世界，这是最基础也是至关重要的一环。”武建华说，“转行后，不但薪资有所提升，而且职业路径更广阔，有机会参与到更多人工智能项目中。”

　　不只数据标注员。数字孪生工程技术人员、具身智能机器人应用技术员、生成式人工智能动画制作员、人工智能安全测评员……AI正持续催生出一个多层次、宽领域的职业矩阵。

　　而随着AI与制造、文旅、医疗、交通等诸多领域的深度融合，“AI+行业”复合型岗位需求将激增，就业创造效能也将持续放大。世界经济论坛最新发布的报告显示：到2030年，人工智能将替代全球约9200万个岗位，但同时也将创造1.7亿个新工作岗位，实现净增7800万个岗位。

　　面向未来5年，“十五五”规划纲要将“强化人工智能的就业创造效应”写入其中，为AI时代就业锚定了发力方向。业内专家普遍认为，随着相关政策的落地见效，AI将给就业带来更多创造效应，与其相关的新职业将从“点状涌现”走向“系统爆发”。

　　“未来AI新职业的版图会不断扩展。一方面会继续聚焦应用落地环节，响应产业转型升级；另一方面会不断细化、深化，裂变出更多细分的新工种，逐步构建起‘主干清晰、枝叶繁茂’的现代职业生态。”梁正认为。

　　新挑战：技能“升维”

　　AI技术发展，将带来更多“新饭碗”，也带来了技能“升维”的挑战。当前，能否驾驭新技术、实现人机优势互补，已成为衡量求职者竞争力的关键。“从业者既需要积极拥抱技术，熟练掌握人工智能工具与数据分析等硬技能，也需要不断强化人类独有的批判性思维、创造力与沟通能力等软技能。”鲍春雷特别提到。

　　在转型成为生成式人工智能动画制作员之前，来自北京的动画师李嘉欣时常被问及：现在人工智能动画制作水准越来越高，自己是否会被淘汰？她坚定地认为，人工智能淘汰的不是动画师这个职业，而是那些不会用人工智能的动画师。

　　如今，利用AIGC工具，李嘉欣可以快速完成动画制作的关键环节，比如给出提示词生成初始画面素材、进行动画风格迁移或场景扩展等。尤其是对于视频补帧、批量调色等耗时耗力的工作，AI处理时长仅为人工操作的三分之一。

　　“AI并非职业发展的绊脚石，而是拓宽职业赛道、增加收入的‘顺风车’。”李嘉欣感慨道，人类独特的审美与情感表达是无法被AI取代的，未来，具备创意、审美能力，同时熟练掌握AI工具的复合型人才会更吃香。

　　对此，北京市智慧未来职业技能培训学校校长潘志明持相同观点。“AI只是一个降本增效的工具。抢走饭碗的并不是AI，而是懂AI的人。”他认为，人工智能带来的不是简单的岗位替代，而是职场结构性重塑，因此求职者的技能升级、复合型能力建设尤为必要。

　　为助力从业者技能提升，今年以来，各地政府密集出台相关政策：1月，《上海市职业技能提升补贴目录（2026年）》发布，将人工智能数据标注、人工智能模型运用等专项职业能力提升项目纳入补贴范围；2月，《湖北省就业创业培训补贴管理办法》修订，将人工智能训练师、生成式人工智能系统应用员等新职业纳入培训补贴范围；3月，《北京市“技能照亮前程”项目化培训指导目录（第二批）》推出，AI新职业技能培训项目成为重点……

　　不久前，国务院印发《实施就业优先战略“十五五”规划》，部署“劳动者转型转岗就业支持计划”，要求强化人工智能职业技能培训和紧缺人才培养。未来5年，在政策赋能与技术迭代的双重驱动下，AI新业态、新岗位将不断涌现，人工智能的就业创造、岗位提质效应将持续释放，为劳动者提供更多高质量就业新机遇。（记者 吴叶凡）