我们的生活很安宁很科技

——专访以色列海法大学互联网研究中心主任、管理学院研究生院院长施扎夫·拉法利

2014.03.11 来源： 国际金融报     作者： 记者 王丽颖

拉法利不认同存在新的网络泡沫一说，认为更多的是吞并和竞争。

　　说起社交媒体的快速发展，大家会不由自主地想到美国的脸谱网站、推特和谷歌。但是大家不知道的是，以色列这个国家可能是世界上第一个利用社交网络发起宣传战的国家，该国国防部早在2010年就成立了社交媒体小组，利用脸谱网和推特网等社交媒体利器为以色列辩护，大大改善了该国军队形象。到2012年，外媒评价称，社交媒体几乎成了巴以冲突的“第二战场”。

　　以色列2/3的土地是沙漠和荒山，水资源仅为世界平均水平的3%。正如当地官员描述的那样，“我们没有资源，惟一的资源就是人力资源”。让人想不到的是，这个人口今年刚刚突破813万的国家中，教授比例是世界上最高的，每4500人中就有一名教授或副教授，而这些人正是支持以色列高科技产业发展的支柱。《国际金融报》记者与一位从事互联网研究的以色列教授进行了面对面的交谈。

　　梦想都源于军队

　　拉法利教授告诉记者，每位以色列男孩的第一个梦想都源于军队的启发，以色列军队会根据个人的专长将士兵分去不同领域，教授各种高端科技课程

　　上海的春天阴雨绵绵，记者在同济大厦见到了刚刚给学生们上完课的施扎夫·拉法利（Sheizaf Rafaeli）。也许是之前的采访中从来没遇到一位长着大胡子的来自中东的学者，记者对这位以色列海法大学的教授充满了好奇，因为他在科技界和教育界的拼搏努力过程，几乎是以色列其他高科技人才奋斗的一个缩影。

　　我们的访谈从上海的天气开始，“我来上海三周多了，很奇怪这里总是在下雨，要知道在以色列，下雨只是一天了事，连续阴雨天的现象几乎不存在。”也许是刚刚从课堂上走下来，拉法利教授显得很健谈，率真、随和且轻松自在的性格一览无余。如果说连续阴雨天对他来说实属罕见，那么上海人来人往的街头也让他更加印象深刻。

　　言谈之中，拉法利教授并未因自己国家缺雨或国土面积小而感到烦恼，相反，他总是很骄傲地讲述着以色列先进的科学技术和雄厚的人才实力。以色列的国土面积为1.49万平方公里，一半以上的地区处于干旱或半干旱状态，可耕地只占全国面积的20％，“一方面，我们的自然资源虽然贫乏，但由于较早地推行了教育与科技强国战略，成功的高科技产业吸引了很多国际投资资金，另一方面，以色列很富有，凭借其在高科技等领域的创新实力，已经跻身于世界最发达国家之列。”

　　话匣子打开了，记者就有些“冒昧”地问道，“在我的印象中，以色列是个枪林弹雨的地方，很难与高科技联系在一起。你们现在的日常生活会受到战争的影响吗？”似乎被这“冒昧”的问题刺激了神经，拉法利教授立刻作出回答，“我们的生活很安宁，并没有外界说的那样战火连天，也许新闻里看起来有点火药味十足，但是我要强调的是，战争新闻并不是生活的全部，我们的生活还很科技，仍旧集中于研究和创新。毫无疑问，战争会是一种忧虑，但那不是全部，我们有自己的专业爱好、学习和研究领域。”

　　也许每位以色列男孩的第一个梦想都源于军队的启发。“1955年，我出生在以色列，在正式学习计算机专业之前，我在军队服役过四年。因为以色列不论男女都有服兵役的义务，高中毕业生一律先进军队服役，男生3年，女生2年，退伍后再读大学，我的妻子和我一样，也曾是一名士兵。”拉法利教授继续讲述了自己与计算机结缘的开始，“每个新兵入伍后，军方都会做一连串测验，从中挑选出数理成绩优异的士兵并让他们参与国防研究计划，范围涵盖软件、无线通信和生物科技等。军队会根据个人的专长将士兵分去不同领域，教授各种高端科技课程，结训后，分发到各个军方实验室工作，有些计划需要签5到6年合约。我就是在２０世纪70年代服兵役时期接触到了计算机技术，那时这个行业还比较新，服完兵役，我发现自己要想进一步取得成果，就必须前往美国学习深造，毕竟那时的美国硅谷是很吸引人的。”

　　拉法利教授继续回忆说，“选择去美国学习的那段日子比较清苦。在以色列，人才竞争很激烈，在海法大学获得本科学历后，我觉得我需要学习的东西在美国，所以我一边努力工作，一边攒足留学费用。在俄亥俄州立大学获得硕士学位后，我又在斯坦福大学取得了博士学位。之后我选择回到以色列。然而，获得高学历回来之后，一切还是不容易，我在科技公司工作过，其间不断地游走于美国和以色列之间，在美国多个州的州立大学任教和做研究，还在IBM工作过，不断学习、搞研究、发表文章，还要参加各类大型会议。”

　　进入大学从事教学工作前，拉法利教授的生活和工作还是比较繁忙，他担任过以色列海法大学管理学院研究生院院长，还负责过“高层管理人员博弈”项目，现在还担任Sagy互联网研究中心主任，他还是一系列公益组织的董事。他还曾是瑞典信息体系项目斯德哥尔摩国际挑战陪审团成员。

　　拉法利教授写了许多软件和网络方面的书籍，其中一些书已成为了大学的教本。他表示，他们的教学几乎与当前社交媒体的发展对接了，比如，电子商务战略对企业的影响、网络安全和加密、网络支付系统中的小额付款等。

　　举国崇尚高科技

　　正是意识到教育是一切发展的基础，以色列的教育开支在政府预算中却高于国防开支。自上世纪70年代以来，教育经费的投入居世界第一位

　　以色列虽然在领土上是个小国家，但在科技领域却是个巨国。你很难想象，一个才独立了60多年的小国，却是手机的发源地，甚至是社交网络应用的摇篮之地。其高科技产业实力极其雄厚，除了美国、俄罗斯、中国之外，以色列拥有全球第四大空军基地。这个小国家却被称为“创新的国度”，连一贯以傲慢著称的微软公司CEO鲍尔默都承认，由于以色列籍员工对微软的成就贡献巨大，微软都可以称得上是一家以色列公司。谷歌的总裁施密特也曾赞誉，以色列是全球仅次于美国的第二创业大国。更加不可思议的是，这个小国始终存在着动荡因素。

　　其实，以色列的成功秘密并不难理解，从拉法利教授一家的教育经历就可窥得一二。“我的妻子在服完兵役后也开始从事教育工作，我有三个儿子，２８岁的大儿子已经完成了学业，他喜欢的是计算机专业，二儿子现在学的也是计算机专业，小儿子目前还在上学。”拉法利教授并没有解释孩子们是否受到了自己的影响才选择了与计算机相关的专业，但是在言谈中可以发现，这是以色列人对高科技的一种执着的追求。一个家庭况且痴迷于此，更何况一个国家对高科技产出的投入有多大。

　　以色列这个国家早在上世纪60年代就制定了科技兴国战略，正好又赶上了70年代的全球新科技浪潮，在此推动下，其在计算机、机器人、生物技术、激光、电子通信和新材料等方面取得了快速的发展。以色列赢得世界知识经济的新霸权只花了10年时间，他们在半导体、互联网、软件开发、生物科技等领域都遥遥领先于全球。

　　据调查，以色列从事研究与开发的人员在总劳动力中的比例是世界是最高的，高达9%，而美国与日本仅为5%-6%。以色列人口中教授、科学家和工程师所占的比例是全世界最高的，每万名以色列人中就有140名科学家和工程师，而美国仅有70名，日本65名，德国48名，英国28名。24％的以色列人有大学学历，排世界第三。此外，以色列人在国际科学杂志上发表的论文数量也是全世界最高的，平均每万人109篇。

　　人才的高产出与政府的高投入成正比。由于以色列自建国以来就面临着地区冲突等问题，所以国防开支在政府预算中一直是最高的。然而，正是意识到教育是一切发展的基础，以色列的教育开支在政府预算中却高于国防开支。据悉，以色列政府每支出100美元，就有22美元花在教育领域，而国防开支只有20美元。自上世纪70年代以来，教育经费的投入居世界第一位。

　　当然，他们的勤奋精神更加值得尊敬。拉法利教授告诉记者，“我主要讲希伯来语，这是以色列的主要母语，除此之外，我还讲英语、阿拉伯语和德语。虽然学校的教学和管理工作比较忙，但是我每周都会写自己的专栏。”

　　在以色列，政府、学术界和企业之间合作关系很紧密，这在一定程度上促进了以色列高科技产业的迅猛发展。其高科技工业园区通常都位于大学校园附近，当政府和海外投资者向工业园区的企业提供投资、贷款和免税优惠时，大学则提供先进的管理技术、研究条件和咨询服务。反过来，工业园区企业向大学师生提供了工作机会和承包合同。

　　发展第二个硅谷

　　以色列拥有世界上最集中的高科技公司，美国的许多高科技人才都被吸引到了以色列，这里已经成为第二个硅谷

　　经过几十年的努力，以色列已经由荒丘沙漠发展为一个巨大的科学园区，在某些科技领域已经超过美国、日本而居世界领先地位。正如许多学者所预测的那样，进入21世纪，以色列正在作为世界科技大国而崛起。现在，以色列在研究和开发上每投入1美元就能产出12美元，高技术产品已经占整个出口（不包括钻石）的54%。

　　在谈及以色列的社交媒体发展状况时，拉法利教授表示，“由于独特的教育和高科技雄厚的人才实力，我们吸引了很多的投资用于新技术研发，其中在网络技术研发和社交媒体工具的发展方面吸引来的投资居多。在社交媒体领域，以色列算是全球的领先国家，追踪朔源，率先将社交媒体用于日常娱乐的工具研发就是起源于以色列。该国也是利用社交媒体进行电商交易的领先国家。现在大家对脸谱和推特这些社交网站很感兴趣，但是早在２５年前，以色列最先出现了社交媒体，它们算得上是脸谱和推特的前身。Skype技术和语音通信都是以色列人发明的。”

　　“除硅谷外，以色列拥有世界上最集中的高科技公司，美国的许多高科技人才都被吸引到了以色列。”拉法利教授介绍道，在纳斯达克，以色列拥有的上市公司总数量仅次于美国，总数目超过了欧洲所有公司的总和，尤其以新兴科技型公司居多。就连纳斯达克总裁兼首席执行官罗伯特·葛瑞菲尔德也表示，“以色列的信息系统也非常发达，目前它已加入了连接世界各国2000多个资料库、能提供24小时昼夜服务的世界电脑图书馆网络，借助该系统可在10秒钟内掌握世界最新政治、经济、科技及文化动态并查询世界各大图书馆的图书资料。一流的教育和科研水平加上发达的社会信息系统为以色列国民经济发展提供了必不可少的软件基础。”

　　“中东是个很复杂的地区，我们这些做研究的专业人士虽然对美国的外交政策不太感兴趣，但是我们都能看出，美国对中东石油很感兴趣，他们很想融入到中东事务中去。但这不影响以色列的科技发展，也影响不到投资者意愿。”拉法利教授反复强调，“投资者早已意识到，以色列虽是个小国，但却是人才大国，那里有着世界一流的大学。很多人在很年轻的时候就被培训成计算机高手，一些人为军队服役，更多人则选择自己创业，创新意识很强。”

　　社交媒体迎变革

　　在以色列，对社交媒体发展的重视程度甚至超越了美国。在拉法利教授看来，社交媒体领域正在上演着一场变革

　　利用社交媒体创造商业价值的方式多种多样。据调查，在美国，94%的中小型企业将社交媒体作为营销工具，而有49%的公司为了教育目的使用社交媒体，并获取业务洞察力。很多企业表示，他们将逐年增加社交媒体领域的投资。

　　“在以色列，对社交媒体发展的重视程度甚至超越了美国。”拉法利教授直言，“社交媒体越来越成为人们沟通联系的重要工具，很多中小企业都意识到了通过社交媒体发展自己业务的重要性，以加拿大为例，2012年至2013年间，中小企业对社交媒体的重视程度从15%一下子上升到了57%，在他们看来，这是企业壮大自身的主要途径。如今，越来越多的企业意识到，利用脸谱、推特和邻客音等知名社交网络来关注竞争对手的敏感数据、招聘高级经理人、宣传自身产品是一个很便利快捷的方式。”据估计，社交媒体今后将为全球商业贸易总共释放出1.3万亿美元的价值，因此市场潜力巨大，商业前景广阔。

　　“社交媒体不仅仅是一种沟通工具，它正在急剧改变企业与客户联络之间的关系，它更像是一种分享企业信息的平台。社交媒体也不仅仅是一种免费的营销形式，它需要一个真正的技术型人才去帮助企业维护形象，帮助扩大品牌宣传。”拉法利教授表示，“社交媒体对企业、政府和个人都产生了重要的影响。当今形势下，无论何种形式的企业如今都受到社交媒体的冲击，促使企业必须开启新的财富积累新模式。互联网公司使用资本去购买或合并其他公司，消费者有快速的渠道获取更好的信息，这大大增加了竞争企业的价格压力。”

　　社交媒体是一种全新的“生意”方式。从一定意义上说，企业通过社交媒体所接触的客户比以往任何时候都多。用户对社交媒体的运用也不仅仅局限于电话、邮箱等传统的形式，微博、微信、飞信等的频率正在上升，甚至在年轻年龄段中，有超过传统通信的趋势。现在，企业以一种几乎“即时”的方式向庞大的客户群体征求对产品或者服务的反馈信息。对于联络中心来说，进行多渠道、多社交、多媒体的整合就至关重要。

　　社交媒体里“大鱼吃小鱼”现象将越来越多。拉法利教授以“脸谱收购WhatsApp”为例分析道，脸谱持160亿美元巨资收购其竞争对手移动通信软件开发商WhatsApp，能说明几个问题。首先，脸谱手中有很多现钱，有能力去进行并购。其次，社交媒体领域的竞争在日趋激烈，吞并对手可能变得更加常态化。第三，购买竞争对手就是在购买客户量，而脸谱的最大对手是谷歌，收购WhatsApp可能会对谷歌来说是个威胁。目前WhatsApp每个月的使用人数超过4.5亿，信息传输量逼近全球电信业短信量的总和，目前每天平均新增注册用户超过100万。脸谱首席执行官扎克伯格称，WhatsApp未来用户数量有望突破10亿，能够达到这样里程碑的公司“非常有价值”。

　　拉法利教授认为，“社交媒体领域正在上演着一场变革。过去十年，社交媒体对他们自己发起了内部战争，他们不断尝试用新方法去管理，用新方法去开拓市场。然而，工具越多，产生的问题就越复杂。现在社交媒体发展涉及隐私、网络支付等一系列新问题，这是该领域未来发展的挑战。此外，不同国家如何采取不同的监管措施将是社交媒体未来发展的最大的挑战。”在谈及谷歌、脸谱和推特的未来发展前景时，拉法利教授认为，“当前看，这些企业都发展稳定，没有走下坡路的趋势。但长期看，也可能会出现并购现象，毕竟推特规模还比较小，谷歌和脸谱的逐步扩张会越来越威胁到推特的长久存在。”

　　在被问及是否存在新的网络泡沫问题时，拉法利教授很肯定地说，“我认为没有网络泡沫，如今大家看到的吞并和竞争现象，只是所有市场在一定时期内都会面临的起起落落的普遍现象。这个领域波动频繁，只能说明它还有波动的价值，起起落落不算什么，只是高科技发展的必经之路。”