云服务激发企业经营模式变革

时间:2011年02月16日   来源:科学时报   作者:王胜航 

　　云计算是一种新型的计算模式，能够把IT资源、数据、应用作为服务通过互联网提供给用户。

　　与传统的IT投资和运维模式相比，云计算模式能够实现企业内部集约化及网络化管理格局，从而提高运作效率、降低运营成本。

　　被视为信息产业革命性突破的云计算正在被越来越多的企业高层所关注，CIO们惊喜于云的计算能力、高可用性、随需应变的动态资源分配特性、更快的市场响应服务，甚至更绿色环保、节能减排等技术价值。但是，对于高瞻远瞩的企业领导人而言，云计算又意味着别样的商业价值。

　　云计算优势明显

　　云计算是一种新型的计算模式，能够把IT资源、数据、应用作为服务通过互联网提供给用户；同时，云计算也是一种新的基础架构管理方法，能够把大量的、高度虚拟化的资源管理起来，组成一个庞大的资源池，统一提供服务。对于各行业的企业管理而言，云计算意味着IT与业务相结合而引发的突破式创新——它能将IT转化成生产力，推动商业模式的创新，从而引领企业开拓出一片经营蓝海；在不断增加的复杂系统和网络应用、以及企业日益讲求IT投资回报率和社会责任的新竞争环境下，在不断变化的商业环境和调整的产业链中，云计算能够为企业发展带来巨大的商机和竞争优势。

　　相比软件、硬件、服务器、存储、网络等分别投资，在企业发展的不同阶段建立新的系统的传统的IT投资和运维模式，云计算模式能够实现企业内部集约化及网络化管理格局，它能提高运作效率、降低运营成本，尤其是在IT与运维人员成本方面能够产生显著的效果；此外，它还会使企业的IT架构更灵活，能够及时解决运营峰值的压力和快速适应市场环境的变化。

　　例如，电信企业在各类节日来临时，需要递送海量的短信，为了应对由此产生的峰值，电信企业不得不投入巨资，购置具备高计算能力的设备来应对这一巨大压力。但若使用云计算平台，则可以在峰值到来时把一些不重要或闲置的计算资源合理调配，用以支持短信业务，从而避免诸多不必要的投资。

　　当然，达到这种IT服务能力，需要企业拥有一个能够智慧调配的资源池，减少画地为牢式的硬性分配，通过按需分配，对资源进行优化及最大化利用，把相关的各种应用变成一种服务目录，快速灵活地提供给客户。通过运用云计算，企业能够对突发的商业需求及市场变化按需调配计算资源，快速应对市场需求。

　　云计算和传统技术的重大区别，是它能够把各种业务相关的上下游企业及顾客整合到一个基于云的统一应用、信息共享的虚拟化商业平台上，甚至实现跨行业的信息整合，从而实现外部经营模式的创新、协同业务伙伴共同创造竞争蓝海。例如，把银行、卖场、分销商以及生产厂商的ERP系统整合在云平台上，以短期信贷的方式提前实现卖场/网店与分销商/厂商/消费者之间的实时结算，大大缩短分销商和厂商的资金占用和周转周期，同时银行也得到了相应的收益；另外，整合电子商务网站的信用评估系统及银行特有的信用评级体系，可以加快拓展小额信贷业务。据预测2011年我国网上银行交易额将超过1100万亿元，到2015年网上银行交易额将达到3500万亿元左右，这种支撑跨行业运营的金融服务云平台将蕴藏巨大的利益。

　　利用这种模式的云计算，CIO可以将IT部门由一个传统的运营支持、设备维护的后台服务部门和成本中心转型为一个推动企业业务发展的创新中心，并通过IT整合能力做数据挖掘，在正确的时间把正确的数据提供给正确的业务部门/领导作出正确的决策，推出正确的产品到一个正确的市场，成为企业步入蓝海经营的利润发动机。

　　IBM引领云计算发展

　　无锡国家软件园iPark-IBM“盘古天地”云计算平台项目从一开始的定位就不只是为园区内企业提供一些计算能力和存储能力，还包括了通过孵化一些ISV开发的通用系统提供给中小企业，使他们更专注于主营业务，以按需付费的方式降低IT成本；同时，这个云计算平台能够促成企业间的紧密合作和开辟新的商业模式；对于无锡软件园来说则可以通过多租户的方式来提高利润率。

　　这个云平台上有IBM及众多合作伙伴提供的各项特色“应用”，使得园区企业可以在“云上”实现软件产品的开发、测试、生产运营甚至商业化实施。例如，只有二十多名员工的首批用户——德立软件，是一家以面包烘焙ERP为主业的软件企业，传统的市场拓展方式是先帮助客户的每个门店安装PC，然后安装单机版的软件。这样做便需要挨个儿“扫店”，现场实施及售后服务的成本高、速度慢。而现在德立软件的业务完全在云上开展，客户只要有终端可以上网，从软件安装、升级到售后的全部服务都可以快速实现。当初名不见经传的小企业如今已经发展成为国内面包烘焙软件的前三甲。依托应用越来越丰富的云计算平台，无锡国家软件园将孵化更多的成功企业。

　　类似的云应用不胜枚举，但这些崭新、智慧的未来不是单纯靠购买软硬件就能够实现的。它不只是一个技术问题，还需要与企业的发展战略和业务特色结合在一起，这种创新导向的云服务才是实现提高利润、降低成本、开拓经营蓝海目标的关键。

　　从上世纪90年代的网格计算到后来的效用计算、软件即服务（SaaS）再到云计算，IBM在20年的时间里一直领跑于IT创新的前沿，全面推动着云计算的发展。IBM云服务将IT服务、企业管理咨询、软件及硬件服务有机地结合起来，通过“云计算基础架构战略规划”帮助企业建立基于云计算的战略创新平台——确定哪些应用适合做云计算、哪些不适合，规划云平台上的各类应用如何融合，并提出业务创新和技术结合的咨询报告，最终与企业战略经营及IT部门共同设计云计算的未来蓝图、实现落地以及后期维护方案。

　　IBM通过提供从业务创新咨询、云计算架构设计、云计算部署的端到端服务，依靠分布于全球13个云计算中心的支持，帮助规模不等的各行业组织建立云基础架构，提供实现云的技术和产品，管理云计算中心，协助企业快速实现商业创新与变革、优化流程、降低成本、整合上下游合作伙伴并建立创新的产业生态链。

　　现在，IBM已经实现了云上运营。包括销售管理、定单处理、客户管理等很多业务都已经运作在云平台上。结合IBM百年积淀的全球智慧资源，以及在企业咨询与IT服务方面的行业洞察，云计算将不只是一个愿景、一项技术，而是未来成功企业的一个重要战略。市场瞬息万变、商机一闪而过，让更多的企业从现在开始踏上一条云计算之路！

　　（作者：IBM全球信息科技服务部大中华区云计算事业部总经理）