知识管理是一门已经建立起来的管理方法。在知识管理项目中负责产生、交换、使用并保护知识(尤其是在分布式或虚拟的组织)的过程将被设计、实现并管理。成功的知识管理过程是存在着的商务过程的一部分,但他也产生了新的商机。今天人们又开始讲究“铁的事实”。在这种情况下必然会有这样的问题:我们还需要知识管理吗?关键技术:在几年前,人们对于技术在专业知识管理方面是否有一席之地还存在着不同的观点。现在已经公认,为达到知识管理的目的,必须应用信息技术实现能够对所需的商务过程给予足够支持。信息空间的结构化已成为知识管理的一个重要元素,搜索引擎变成了发现机器,通过基于扩展标记语言的标准化接口,万维网上的知识对象可以越过系统界限进行交换。 智能网络我们社会生活中的各个方面越来越多地依赖于有效的信息和通信基础设施,移动性越发显得重要。不同的网络技术使我们能够得到综合的信息。终端设备的数量和类型如手机、笔记本电脑、电子记事本和个人电脑越来越多。我们希望在任何地方、任何时间使用任何设备时都能够高质量地享用所需要的服务,而不受网络技术的约束。为了实现这种要求,就需要有智能网络。它能够快速提供服务,提供所需的宽带和传输质量,保障信息的传递适合正在使用的机器并且降低这类网络的运营费用。关键技术:互联网协议是网络协议,他可靠建立了不同网络技术之间的协作。为保障互联网服务质量,例如,提供即时通信和提高可靠性,还需有其他的机能来提供保障。多媒体应用中明显的信息丢失和迟缓是网络特别不允许发生的错误。为了保障这样的网络低价运行,适应性配置的支持以及自我组织的方法是必要的。为了保证任何终端设备和可用带宽的情况下对复杂信息的应用,必须提供基于索引(即对内容的描述文件)的转换算法。